
Отношения доктор-пациент в Новой Зеландии		"Новая Зеландия" >> Медицинский Раздел >> Отношения доктор-пациент

Основная азбука особенностей отношений доктор-пациент в Новой Зеландии

Участковых врачей в Новой Зеландии называют GP (general practitioner). На английском в разговоре так и говорят - джи-пи, или "Ваш доктор" (your doctor). Сфера деятельности врача и его функции намного шире, чем в пост-советских странах (хотя и там сейчас появляются семейные врачи). С любой медицинской проблемой новозеландцы и члены их семей (от новорожденных до престарелых) обращаются чаще всего к своему доктору. Будь то кожная сыпь, молочница, прививка или опухоль предстательной железы. Нередко в Новой Зеландии семейный врач окажет помощь сам - вскроет нарыв, сделает инъекцию, назначит анализы, выпишет лекарства. В случае более сложной проблемы врач направит на консультацию к специалисту или на обследование в больницу или медицинский центр.

Если Вам необходимо направление к другим специалистам, то здесь врач тоже сделает все за Вас - позвонит специалисту и поставит на очередь, даст направление и медсестра или секретарь объяснят куда и как обратится. Если не объяснили, то спросите сами и Вам с удовольствием объяснят.

Такие полуофициальные отношения не означают, что Вы можете прийти в практику когда захотите. Обязательно позвоните в регистратуру, чтобы Вам назначили время приема.

Для получения любой медицинской помощи в государственной системе медицины Новой Зеландии, в том числе платной и бесплатной (кроме неотложной), обязательно направление лечащего врача, без которого не примут в больницу и не будет консультировать узкий специалист. (Речь идет о медицинских специалистах. Платную помощь альтернативных методов лечения можно получить без направления врача.)

Даже официальные источники не опровергают, что при серьезных заболеваниях ждать бесплатной помощи в больнице или медицинском центре приходится долго. Даже при сердечных аритмиях ожидание может составить 6-8 недель (на практике автора был такой опыт). Если Вы располагаете временем, то ожидание можно ускорить. Для этого надо позвонить в регистратуру специалиста или клиники, где Вы на очереди на консультацию или процедуру и сказать, что Вы готовы приехать на прием в любое время, если появится "окно" в очереди (скажите: "I am happy to come at a short notice"). Оставьте номер телефона и будьте всегда на связи. Нередко бывает, что кто-то из назначенных пациентов в последний момент не может прийти на процедуру или консультацию и появляется возможность занять это место. Позвонить могут за полчаса или за несколько дней, поэтому этот вариант подходит только для тех, кто не работает или может прервать работу и приехать на прием в любое время.

Выбор врача

В Новой Зеладнии нет участкового принципа и Вы можете выбрать врача в любой практике, даже в другом городе. Большинство для удобства выбирают ближайшую практику, но если у Вас есть какая-то особая проблема или Вас что-то не устраивает в выбранном враче, то можно обратиться к другому. Поинтересуйтесь у знакомых информацией о врачах в Вашем городе. Большинство врачей оказывают помощь по стандартам медицинской системы Новой Зеландии, но иногда некоторые доктора предпочитают тот или иной метод. Например, одни практикуют официальную медицину и слышать ничего не хотят о "шарлатанах" травниках, гомеопатах, остеопатах. Другие знают и пользуются услугами альтернативной медицины, а третьи практикуют ее сами (кинезиотерапию, гомеопатию и прочее). Многие врачи имеют специализацию в какой-то области, например, спортивной медицине, педиатрии или наркологии. Лучше всего позвонить в ретистратуру и попросить рассказать о врачах и их специализациях.

Особенности взаимоотношений

Первое, что поражает бывшего советского гражданина в новозеландском враче - это дружеские, свойские отношения с ним. Белые халаты остались лишь в больницах, а практикующие врачи могут быть одеты в футболки и джинсы. На приеме разговор может зайти об общих интересах, семье, рыбалке. Но это при наличие времени, ведь доктора в Новой Зеландии так же загружены, как и в остальном мире и на консультацию отводится все те же 7-10 минут.

Другая особенность в инициативе пациента. У Вас, как пациента, всегда есть выбор. Ваш доктор даст заключение и рекомендации по лечению, наиболее подходящие с его точки зрения. Если Вы знаете о каком-то обследовании или о каком-то препарате и хотели бы их получить, то Вам лучше обсудить с врачом их доступность и необходимость. Если у Вас есть медицинская страховка, которой можно воспользоваться, то об этом тоже лучше сказать врачу, так как это может ускорить и облегчить Ваше лечение.